Ця сторінка є публічною офертою — офіційною пропозицією укласти договір про надання послуг на викладених нижче умовах. Реєстрація акаунта та/або оплата послуг означає повне та беззастережне прийняття цих умов.
1. Терміни
«Сервіс» — онлайн-платформа BuzzSEO, розміщена за адресою buzzseo.tools. «Виконавець» — субʼєкт господарювання, реквізити якого наведені на сторінці «Контакти» та внизу цієї сторінки. «Користувач» — фізична або юридична особа, що зареєструвала акаунт. «Кредити» — внутрішні розрахункові одиниці Сервісу, за які надаються послуги.
2. Предмет договору
Виконавець надає Користувачу дистанційний доступ до онлайн-інструментів SEO-аналітики: моніторинг позицій сайту в пошукових системах, перевірка пошукової видачі, дослідження ключових слів, аналіз посилальної маси (беклінків), технічний аудит сторінок, аналіз конкурентів, моніторинг згадок бренду, аналітика доменів, дані маркетплейсів і магазинів застосунків, AI-інструменти для роботи з контентом та перевірка видимості бренду у відповідях AI-асистентів. Повний перелік — на сторінці «Послуги».
3. Порядок та строки надання послуг
3.1. Для користування Сервісом Користувач реєструє акаунт, вказавши дійсну електронну адресу, та підтверджує її за посиланням з листа.
3.2. Послуги надаються за моделлю передоплачених Кредитів: Користувач поповнює баланс, Кредити списуються за кожен запущений звіт відповідно до його фактичної вартості. Орієнтовна вартість типових звітів наведена на сторінці «Ціни» та в описах інструментів; точна вартість кожного звіту відображається в розділі «Використання і кредити» особистого кабінету.
3.3. Строк надання послуги: звіти формуються автоматично — як правило, протягом кількох секунд після запуску; окремі типи звітів (дані маркетплейсів, магазинів застосунків) — до 5 хвилин. Кредити зараховуються на баланс автоматично одразу після підтвердження оплати банком, зазвичай протягом 1–2 хвилин.
3.4. Кредити не мають строку придатності, не згорають і можуть використовуватись у будь-яких інструментах Сервісу.
3.5. Послуга є цифровою та надається виключно онлайн. Фізична доставка не здійснюється.
4. Вартість та порядок оплати
4.1. Вартість пакетів Кредитів вказана на сторінці «Ціни» в гривнях (UAH) і включає всі належні податки та збори.
4.2. Оплата здійснюється онлайн банківськими картками Visa та Mastercard, а також іншими способами, доступними через платіжний сервіс WayForPay (ТОВ «ВЕЙФОРПЕЙ»).
4.3. Виконавець не отримує та не зберігає дані банківських карток Користувача — обробка платежів здійснюється на стороні платіжного сервісу відповідно до стандарту PCI DSS.
4.4. Моментом оплати вважається зарахування коштів, підтверджене платіжним сервісом.
5. Права та обовʼязки сторін
5.1. Користувач зобовʼязується: надавати достовірні дані при реєстрації; не передавати доступ до акаунта третім особам; використовувати Сервіс лише в законних цілях; не вчиняти дій, спрямованих на порушення роботи Сервісу.
5.2. Виконавець зобовʼязується: надавати послуги відповідно до цих умов; зараховувати оплачені Кредити своєчасно та в повному обсязі; надавати підтримку за контактами, вказаними на сайті.
5.3. Виконавець має право обмежити або припинити доступ Користувача в разі порушення цих умов, з поверненням коштів за невикористані Кредити відповідно до Політики повернення.
6. Обмеження відповідальності
6.1. Дані звітів формуються на основі зовнішніх джерел пошукової та маркетингової аналітики і надаються «як є». Виконавець не гарантує досягнення певних позицій у пошукових системах та не несе відповідальності за комерційні рішення, ухвалені Користувачем на основі звітів.
6.2. Виконавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сервісу, спричинену обставинами поза його розумним контролем (збої зовнішніх постачальників даних, хостингу, мереж звʼязку, форс-мажор). У разі тривалої недоступності невикористані Кредити зберігаються на балансі.
7. Персональні дані
Виконавець обробляє персональні дані Користувача (імʼя, email) виключно для надання послуг відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і не передає їх третім особам, крім випадків, передбачених законом.
8. Порядок вирішення спорів
Усі спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії приймаються на електронну адресу, вказану на сторінці «Контакти», і розглядаються протягом 10 робочих днів. У разі недосягнення згоди спір вирішується в порядку, встановленому чинним законодавством України.
9. Строк дії та зміни умов
Договір діє з моменту акцепту до повного виконання зобовʼязань. Виконавець може оновлювати ці умови; нова редакція публікується на цій сторінці та набирає чинності з моменту публікації. Продовження користування Сервісом означає згоду зі змінами.
10. Повернення коштів
Умови та порядок повернення коштів і скасування транзакцій визначені в Політиці повернення коштів, розміщеній на сторінці «Повернення коштів», яка є невідʼємною частиною цих умов.
Реквізити:
ФОП Черкашин Євген · ІПН/ЄДРПОУ: 3258700718
Україна, проспект Нескорених 14-48
Тел.: +380974589822 · Email: info@buzzword.tools